Esta política de condiciones de uso es válida a partir del Aug 2022.

TÉRMINOS Y CONDICIONES — GVC Cosmetics

GVC Cosmetics, persona jurídica de derecho privado describe, a través de este documento, las normas de uso del sitio https://gvccosmetics.co/ y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el titular.

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• Sección 1 - Usuario

  El uso de este sitio web le otorga automáticamente la condición de Usuario e implica su plena aceptación de todas las directrices y condiciones incluidas en estas Condiciones.

• Sección 2 - Adhesión junto con la política de privacidad

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• Sección 3 - Condiciones de acceso

  En general, el acceso al sitio web de GVC Cosmetics es gratuito y no requiere registro previo.

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  Algunas partes de este sitio web ofrecen al usuario la opción de publicar comentarios en determinadas áreas.GVC Cosmetics no consiente la publicación de contenidos de carácter discriminatorio, ofensivo o ilícito, o que infrinjan los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros.

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• Sección 5 - Propiedad intelectual

  Todos los elementos de GVC Cosmetics son propiedad intelectual de la misma o de sus licenciantes. Estos términos o el uso del sitio web no le otorgan ninguna licencia o derecho de uso de los derechos de propiedad intelectual de GVC Cosmetics o de cualquier tercero.

• Sección 6 - Enlaces a sitios web de terceros

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• Sección 7 - Plazos y modificaciones

  El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.

  La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por GVC Cosmetics, en cualquier momento y sin previo aviso.

• Sección 8 - Datos personales

  Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por GVC Cosmetics y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de GVC Cosmetics están estipuladas en la Política de Privacidad.

• Sección 9 - Contacto

  Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected].

Política de devoluciones y reembolsos

En GVC Cosmetics, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto, ofrecemos un proceso de devolución y reembolso fácil y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto.
• El producto debe estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales intactos.
• Para iniciar el proceso de devolución, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] para obtener un número de autorización de devolución.
• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto incorrecto, defectuoso, etc.).
• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 15 días hábiles.

Reembolsos:

• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se especifique lo contrario.
• El monto del reembolso incluirá el precio del producto devuelto, menos cualquier descuento aplicado y los gastos de envío originales (si corresponde).
• Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos y tu banco.

Excepciones:

• No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en productos personalizados o íntimos por razones de higiene, a menos que estén defectuosos.
• Los productos en oferta o en liquidación pueden estar sujetos a políticas de devolución y reembolso diferentes. Por favor, consulta la página de producto correspondiente para obtener detalles específicos.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento.